小麥有話說：咳咳，快麥俱樂部第五期活動剛剛落下帷幕，前幾天有幾位商家向我詢問公司的產(chǎn)品線和業(yè)務情況。想想進公司2年，小麥還沒正式在公眾號介紹下公司呢，趁此機會，大家收好啦。

公司簡介

公司全稱杭州光云科技股份有限公司，成立于2009年，總部位于杭州市濱江區(qū)，是中國首批電商軟件服務商，互聯(lián)網(wǎng)SaaS模式的軟件技術創(chuàng)新型企業(yè)。公司專注于互聯(lián)網(wǎng)電商軟件服務，為數(shù)以百萬計的電商商家提供從管理、交易、營銷等各場景的一站式解決方案。

目前，公司核心業(yè)務圍繞淘寶、天貓、京東、拼多多等核心互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺提供軟件技術、托管運營等高品質電商服務，為企業(yè)級用戶提供各種解決方案。

發(fā)展歷程

2009年：

1 .公司成立

2 .超級店長上線

2010年：

1 .超級績效上線

2 .榮獲淘寶官方金牌淘拍檔

3 .超級店長突破10萬付費用戶

2012年：

1 .成立快云、淘云子公司

2 .超級快車項目啟動

2014年：

1 .成立麥家科技子公司

2 .入駐千牛平臺，千牛系列產(chǎn)品上線

3 .ERP項目啟動

4 .快麥打印機誕生

2015年：

1 .快麥ERP正式上線

2 .CRM項目立項開發(fā)

3 .快麥云托管業(yè)務成立

2016年：

1 .快麥CRM、鉆展托管上線

2 .多款電子面單打印機面市

3 .成立快遞助手事業(yè)部

2017年：

1 .企業(yè)辦公軟件-有成會議上線

2 .新零售門店系統(tǒng)-快麥零售上線

3 .快麥人工智能項目成立

2018年：

1 .快麥俱樂部成立

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公司業(yè)務線

SaaS電商軟件

超級店長、快遞助手、千牛旺店系列和超級系列等

快麥大電商應用

快麥電商、快麥ERP、快麥設計、快麥打印機、快麥CRM等

企業(yè)服務-有成系列

有成財務、有成CRM、有成會務、有成會議、番茄表單等

快麥旗下產(chǎn)品

1.快麥ERP 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://erp.kuaimai.com

電商SaaS ERP軟件，通過訂單、庫存、分銷、采購、財務、員工績效等管理，幫助賣家更有效率的進行采購、揀貨、發(fā)貨，實現(xiàn)庫存精準化管理及倉庫流程一體化。

專業(yè)、高效的星級客戶服務體系，旨在用心服務好每一位客戶，

無論是前期咨詢還是后期實施工程師上門服務，都有一套完整的規(guī)范流程，

助你解決倉儲問題，打造高顏值倉庫，庫存精準、管理規(guī)范、節(jié)約人力成本。

2.快麥打印機 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://dyj.kuaimai.com

快麥旗下明星產(chǎn)品，擁有條碼打印機，針式打印機和便攜打印機等幾十款機型，支持云打印功能。幫你更快速，更穩(wěn)定的打印訂單，解決電子面單打印速度慢，不穩(wěn)定，耗材不耐用，易磨損等問題，節(jié)省打印成本和打印時間，并實現(xiàn)手機遠程無線打印，讓打印快遞單更加方便快捷。

3.快麥電商 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://ec.kuaimai.com

主打付費推廣，包括直通車托管和鉆展托管。

直通車托管：由具有優(yōu)質客戶反饋的金牌車手，提供不僅限于直通車推廣在內的一對一定制化服務，主動根據(jù)店鋪運營策略規(guī)劃直通車。

鉆展托管：秉持人群的精細化投放為核心，依托御膳房數(shù)據(jù)分析店鋪人群結構，使高品質的視覺設計發(fā)揮最大作用，幫助迅速圈定精準目標人群，打造行業(yè)領先的鉆展托管。

4.快麥設計 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://aisheji.kuaimai.com

一款基于人工智能與審美量化算法的思維型軟件，電商詳情頁智能套版與上新工具，專門為電商服裝類商家提供詳情頁制作和多平臺上新服務的人工智能軟件。

核心技術

1.圖像識別

熟練運用 AI 在視覺領域的相關技術 ，精準識別圖片主體顏色、圖片類別、人體框、人體關鍵點、服飾關鍵點等，準確率高達99.7%。

2.智能套版

智能套版超過15w個，相當于一個美工40多年的工作量（365天*套版10個/天*41年=15w個），使圖片裁剪算法能快速按照人體比例計算出最佳裁切位置。

5.快麥CRM

電商SaaS CRM軟件，幫你更好的管理會員，提高復購率。專注零售行業(yè)會員營銷解決方案，通過產(chǎn)品和服務，幫助零售品牌商提高客戶復購率，延長客戶生命周期，全鏈路數(shù)據(jù)分析，精準分析會員購買行為和互動行為涵蓋電商CRM、SCRM、全渠道CRM，通過數(shù)字化運營精準觸達客戶。

6.快麥績效

電商SaaS 客服績效軟件，幫助你全面分析客服從接待、下單、付款、交易成功、退款成功的過程。

解決客服難監(jiān)管、業(yè)績難分配、轉化難提高等問題

專業(yè)客服數(shù)據(jù)分析，客服能力一目了然

不限旺旺數(shù)量，降低客服成本

多種績效考核方案，打造金牌客服團隊

幫你提高客服的售前轉化

7.快麥零售 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://lingshou.kuaimai.com

快麥零售，專注零售行業(yè)會員營銷解決方案。系統(tǒng)包含ERP端、小程序端和收銀端三個部分，在收銀端商家可進行門店基礎收銀操作，在ERP端商家進行商品管理、門店管理、員工管理、營銷管理等管理性操作，在小程序端，包含買家小程序和賣家小程序，通過買家版小程序，用戶可以查看賬戶余額，進行賬戶充值和會員支付等，通過賣家版小程序商家可以在移動端進行商品管理、分類管理、訂單管理等。

快麥主要針對大賣家的特性和需求，提供一站式電商服務解決方案，想要了解更多快麥系列產(chǎn)品詳情請關注“快麥”公眾號，菜單欄可以查看到更加詳細的快麥產(chǎn)品相關介紹。為了更好地服務于快麥商家，公司在18年10月10日，成立了快麥俱樂部，賦能商家。下期小麥將詳細為大家介紹一下快麥俱樂部哦。