小麥有話說：咳咳，快麥俱樂部第五期活動剛剛落下帷幕，前幾天有幾位商家向我詢問公司的產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)情況。想想進公司2年，小麥還沒正式在公眾號介紹下公司呢，趁此機會，大家收好啦。

公司簡介

公司全稱杭州光云科技股份有限公司，成立于2009年，總部位于杭州市濱江區(qū)，是中國首批電商軟件服務(wù)商，互聯(lián)網(wǎng)SaaS模式的軟件技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。公司專注于互聯(lián)網(wǎng)電商軟件服務(wù)，為數(shù)以百萬計的電商商家提供從管理、交易、營銷等各場景的一站式解決方案。

目前，公司核心業(yè)務(wù)圍繞淘寶、天貓、京東、拼多多等核心互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺提供軟件技術(shù)、托管運營等高品質(zhì)電商服務(wù)，為企業(yè)級用戶提供各種解決方案。

發(fā)展歷程

2009年：

1 .公司成立

2 .超級店長上線

2010年：

1 .超級績效上線

2 .榮獲淘寶官方金牌淘拍檔

3 .超級店長突破10萬付費用戶

2012年：

1 .成立快云、淘云子公司

2 .超級快車項目啟動

2014年：

1 .成立麥家科技子公司

2 .入駐千牛平臺，千牛系列產(chǎn)品上線

3 .ERP項目啟動

4 .快麥打印機誕生

2015年：

1 .快麥ERP正式上線

2 .CRM項目立項開發(fā)

3 .快麥云托管業(yè)務(wù)成立

2016年：

1 .快麥CRM、鉆展托管上線

2 .多款電子面單打印機面市

3 .成立快遞助手事業(yè)部

2017年：

1 .企業(yè)辦公軟件-有成會議上線

2 .新零售門店系統(tǒng)-快麥零售上線

3 .快麥人工智能項目成立

2018年：

1 .快麥俱樂部成立

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公司業(yè)務(wù)線

SaaS電商軟件

超級店長、快遞助手、千牛旺店系列和超級系列等

快麥大電商應(yīng)用

快麥電商、快麥ERP、快麥設(shè)計、快麥打印機、快麥CRM等

企業(yè)服務(wù)-有成系列

有成財務(wù)、有成CRM、有成會務(wù)、有成會議、番茄表單等

快麥旗下產(chǎn)品

1.快麥ERP 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://erp.kuaimai.com

電商SaaS ERP軟件，通過訂單、庫存、分銷、采購、財務(wù)、員工績效等管理，幫助賣家更有效率的進行采購、揀貨、發(fā)貨，實現(xiàn)庫存精準化管理及倉庫流程一體化。

專業(yè)、高效的星級客戶服務(wù)體系，旨在用心服務(wù)好每一位客戶，

無論是前期咨詢還是后期實施工程師上門服務(wù)，都有一套完整的規(guī)范流程，

助你解決倉儲問題，打造高顏值倉庫，庫存精準、管理規(guī)范、節(jié)約人力成本。

2.快麥打印機 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://dyj.kuaimai.com

快麥旗下明星產(chǎn)品，擁有條碼打印機，針式打印機和便攜打印機等幾十款機型，支持云打印功能。幫你更快速，更穩(wěn)定的打印訂單，解決電子面單打印速度慢，不穩(wěn)定，耗材不耐用，易磨損等問題，節(jié)省打印成本和打印時間，并實現(xiàn)手機遠程無線打印，讓打印快遞單更加方便快捷。

3.快麥電商 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://ec.kuaimai.com

主打付費推廣，包括直通車托管和鉆展托管。

直通車托管：由具有優(yōu)質(zhì)客戶反饋的金牌車手，提供不僅限于直通車推廣在內(nèi)的一對一定制化服務(wù)，主動根據(jù)店鋪運營策略規(guī)劃直通車。

鉆展托管：秉持人群的精細化投放為核心，依托御膳房數(shù)據(jù)分析店鋪人群結(jié)構(gòu)，使高品質(zhì)的視覺設(shè)計發(fā)揮最大作用，幫助迅速圈定精準目標人群，打造行業(yè)領(lǐng)先的鉆展托管。

4.快麥設(shè)計 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://aisheji.kuaimai.com

一款基于人工智能與審美量化算法的思維型軟件，電商詳情頁智能套版與上新工具，專門為電商服裝類商家提供詳情頁制作和多平臺上新服務(wù)的人工智能軟件。

核心技術(shù)

1.圖像識別

熟練運用 AI 在視覺領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù) ，精準識別圖片主體顏色、圖片類別、人體框、人體關(guān)鍵點、服飾關(guān)鍵點等，準確率高達99.7%。

2.智能套版

智能套版超過15w個，相當于一個美工40多年的工作量（365天*套版10個/天*41年=15w個），使圖片裁剪算法能快速按照人體比例計算出最佳裁切位置。

5.快麥CRM

電商SaaS CRM軟件，幫你更好的管理會員，提高復購率。專注零售行業(yè)會員營銷解決方案，通過產(chǎn)品和服務(wù)，幫助零售品牌商提高客戶復購率，延長客戶生命周期，全鏈路數(shù)據(jù)分析，精準分析會員購買行為和互動行為涵蓋電商CRM、SCRM、全渠道CRM，通過數(shù)字化運營精準觸達客戶。

6.快麥績效

電商SaaS 客服績效軟件，幫助你全面分析客服從接待、下單、付款、交易成功、退款成功的過程。

解決客服難監(jiān)管、業(yè)績難分配、轉(zhuǎn)化難提高等問題

專業(yè)客服數(shù)據(jù)分析，客服能力一目了然

不限旺旺數(shù)量，降低客服成本

多種績效考核方案，打造金牌客服團隊

幫你提高客服的售前轉(zhuǎn)化

7.快麥零售 產(chǎn)品網(wǎng)址：http://lingshou.kuaimai.com

快麥零售，專注零售行業(yè)會員營銷解決方案。系統(tǒng)包含ERP端、小程序端和收銀端三個部分，在收銀端商家可進行門店基礎(chǔ)收銀操作，在ERP端商家進行商品管理、門店管理、員工管理、營銷管理等管理性操作，在小程序端，包含買家小程序和賣家小程序，通過買家版小程序，用戶可以查看賬戶余額，進行賬戶充值和會員支付等，通過賣家版小程序商家可以在移動端進行商品管理、分類管理、訂單管理等。

快麥主要針對大賣家的特性和需求，提供一站式電商服務(wù)解決方案，想要了解更多快麥系列產(chǎn)品詳情請關(guān)注“快麥”公眾號，菜單欄可以查看到更加詳細的快麥產(chǎn)品相關(guān)介紹。為了更好地服務(wù)于快麥商家，公司在18年10月10日，成立了快麥俱樂部，賦能商家。下期小麥將詳細為大家介紹一下快麥俱樂部哦。