淘寶大賣家怎么做店鋪運營規(guī)劃,分享實操經(jīng)驗
發(fā)布時間: 2019-03-21 14:05:07
現(xiàn)在很多中小賣家都在說沒流量沒轉(zhuǎn)化,下面就和大家分享日發(fā)千單的店鋪是怎么規(guī)劃的,看看自己和他的差距有哪些。
8:30-9:00數(shù)據(jù)時間
查看生意參謀、生意經(jīng)、歷史銷售額、熱銷寶貝的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù),并根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做好優(yōu)化。
9:00-9:30調(diào)整及優(yōu)化直通車時間
每天淘寶平臺的第一個流量高峰就是九點到十一點,很多人都喜歡在這段時間進行網(wǎng)上購物,由于寶貝上下架的原因,搜索方面的成效可能會比較慢,因此這個時候大家一定要重要直通車的調(diào)整與優(yōu)化。
1、 查看直通車賬戶余額,看看是不是要充值了。
2、 看看直通車的各個推廣計劃中的日限額是否需要調(diào)整,可以根據(jù)每個推廣計劃的花費以及7天、十四天、30天的投入產(chǎn)出比來進行判斷,是否需要上調(diào)或者下降日限額。
3、 大家在設(shè)置新品推廣計劃的時候,主要需要看投放的平臺、時間和地域設(shè)置,在自己資金有限的情況下,可以在流量高峰期設(shè)置為百分之一百二十的溢價,其余時間段則設(shè)置為百分之三十到百分之百之間的溢價。
4、 做好熱銷產(chǎn)品計劃的優(yōu)化,將主要的精力集中在點擊率、平均點擊花費、平均展現(xiàn)排名、總銷售額、投入產(chǎn)出比等等數(shù)據(jù)。這里有一個小技巧:如果推廣的創(chuàng)意圖點擊率在0.5%之下,那么就要更換推廣創(chuàng)意圖了;一些展現(xiàn)高、排名靠前,但是點擊率卻低的創(chuàng)意圖也要進行測試;展現(xiàn)高,排名靠后,點擊率高的創(chuàng)意圖需要提高出價。一些很久都沒有成交的關(guān)鍵詞,就算它的質(zhì)量得分是十分也沒必要留下。
9:30-10:00店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化
1、交易管理:處理異常訂單,催付未付款訂單,已經(jīng)確認收貨的訂單也要盡快回復(fù)
2、糾紛管理:一些小二介入、長時間沒有終結(jié)的訂單或者是店鋪舉報,需要進行記錄并追蹤。
3、客戶管理:發(fā)貨后通過旺旺向客戶留言,調(diào)查買家的消費滿意度。
4、評價監(jiān)督管理:定期查看店鋪的負面評價。
5、問大家:在問大家板塊解決買家的疑問。
10:00-11:00報名活動
1、官方活動:天天特價、淘搶購、聚劃算、主題活動、試用中心、淘金幣等等
2、類目活動:大家可以在賣家中心下面查看類目活動報名,找到自家類目對應(yīng)的活動,提前做好報名活動的款式準(zhǔn)備并收集好活動數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)了適合自己的活動就積極去報名。
11:00-12:00行業(yè)數(shù)據(jù)的分析和整理
1、 分析全網(wǎng)熱銷TOP10的店鋪和TOP20的單品,可以在生意參謀的市場行情處查看數(shù)據(jù)。
2、 分析競爭對手的熱銷單品,看看它們的訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和單品成交關(guān)鍵詞等等數(shù)據(jù)。
3、 時刻關(guān)注淘寶首頁中上升較快的熱銷產(chǎn)品,并做好實時記錄。
15:00-16:00淘寶客和鉆展圖收集
淘寶客
1、 調(diào)整并維護好每個計劃的傭金比例
2、 多去參加淘寶客活動廣場的活動,這里向大家提一個建議,你可以設(shè)置一個能夠承受的傭金比例,只要高于這個傭金比例的活動都不要去報名,如果有低于該傭金比例的活動出現(xiàn)就積極去報名。然后打開活動詳情,加入到留下聯(lián)系方式的淘寶客群,這些群里面一般都有很多的淘寶客,可以幫助你去做單品推廣。
3、 記錄下一些比較優(yōu)秀的淘寶客或者活動,準(zhǔn)備好下次再去報名。
鉆展
1、 收集并整理好自己所處類目的鉆展圖片。
2、 鉆展圖片的尺寸時不時就會發(fā)生變化,大家在報名之前一定要認真閱讀規(guī)則。
3、 做一個七天的鉆展圖測試,看看哪個位置是最適合自己的。
4、 至少制作出一百張鉆展圖片。
16:00-17:30打包發(fā)貨
1、一定要多次更換產(chǎn)品的包裝,選擇一些比較結(jié)實和醒目的包裝,相信沒有買家希望看到自己的包裹是破損的。
2、通過包裹來營銷,大家可以在包裹里面放上一些售后卡、感謝信或者會員卡等等小東西。
3、仔細檢查即將派發(fā)的包裹,看看包裹是否出現(xiàn)破損情況,將要發(fā)放的東西是否完整,盡量完善用戶體驗。
4、選擇一家最適合自己的快遞公司,建立一套完整的發(fā)貨流程,與快遞公司保持良好的關(guān)系,這樣方便日后碰到快遞問題的時候及時取得解決方案。直通車代運營公司 http://ec.kuaimai.com