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A股電商SaaS第一股
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快麥小智：全天候電商客服解決方案，免費(fèi)試用，高性價(jià)比提升銷售
發(fā)布時(shí)間： 2024-11-07 10:17:28
電商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何讓你的店鋪脫穎而出？快麥小智提供了一個(gè)全天候的電商客服解決方案，幫助你提升銷售業(yè)績(jī)。這款機(jī)器人以其高性價(jià)比和7*24小時(shí)的服務(wù)，贏得了許多店主的信任。快麥小智能夠處理大部分的簡(jiǎn)單重復(fù)問(wèn)題，讓你的人工客服有更多的時(shí)間和精力去處理更復(fù)雜的任務(wù)?，F(xiàn)在，快麥小智還提供了免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，讓你親自體驗(yàn)它的效果。不要猶豫，立即試用快麥小智，讓你的電商業(yè)務(wù)更上一層樓。
智能客服
智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
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智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
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智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
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問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
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咨詢轉(zhuǎn)化率提升
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