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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
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電商必備:快麥小智高性價比AI客服,全天候服務(wù),免費體驗提升業(yè)績
發(fā)布時間: 2024-11-07 10:17:08

作為一名電商店主,你是否經(jīng)常為客服問題頭疼?快麥小智AI客服機器人來幫你解決這個問題。它不僅提供全天候的服務(wù),而且性價比極高,是你電商業(yè)務(wù)的得力助手??禧溞≈悄軌蛱幚泶蟛糠值暮唵沃貜?fù)問題,釋放你的人工客服,讓他們專注于更復(fù)雜的任務(wù)。現(xiàn)在,快麥小智還提供了免費試用的機會,讓你親自體驗它如何提升你的店鋪業(yè)績。趕緊抓住這個機會,讓你的電商之路更加順暢。

智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細化
場景,多次多策略觸達
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點金 客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細化分層、老客無維護,客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
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問題識別準(zhǔn)確率
99%
問題覆蓋率
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s 首次響應(yīng)時間
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咨詢轉(zhuǎn)化率提升
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全國服務(wù)熱線:15381173108
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