專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智 新一代營(yíng)銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
免費(fèi)預(yù)約試用
智能問(wèn)答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機(jī)
專屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問(wèn)題
電商平臺(tái)對(duì)接的智能機(jī)器人客服收費(fèi)多少錢(qián)一年?
發(fā)布時(shí)間: 2024-10-08 11:15:55

快麥小智客服機(jī)器人因其高效、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特性,在眾多第三方客服機(jī)器人中脫穎而出。它不僅能夠大幅度減輕人工客服的工作負(fù)擔(dān),處理大量重復(fù)性問(wèn)題,還能通過(guò)其7*24小時(shí)不間斷的服務(wù),確保及時(shí)響應(yīng)用戶需求,顯著提升客戶滿意度。

價(jià)格方面,快麥小智的年付費(fèi)服務(wù)相較于其他平臺(tái),如淘寶的店小蜜,顯得更為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。它的價(jià)格區(qū)間根據(jù)服務(wù)規(guī)模從幾千到幾萬(wàn)不等,但普遍認(rèn)為性價(jià)比較高。而且,快麥小智還提供了免費(fèi)試用的機(jī)會(huì),讓潛在用戶可以在實(shí)際使用中評(píng)估其效果,這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的選擇。

此外,快麥小智背后的光云科技作為上市公司,擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持和完善的服務(wù)體系。這意味著商家不僅可以享受到先進(jìn)的技術(shù)帶來(lái)的便利,還可以獲得專業(yè)的售后服務(wù),包括專屬商家服務(wù)群和一對(duì)一專屬配置等。

因此,對(duì)于尋求提升客服效率和質(zhì)量的電商平臺(tái)商家來(lái)說(shuō),快麥小智客服機(jī)器人無(wú)疑是一個(gè)值得推薦的選擇。它能夠幫助商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),同時(shí)通過(guò)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)來(lái)增加銷售額。


智能客服 智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫(huà)像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買(mǎi)家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來(lái)越高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
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申請(qǐng)免費(fèi)試用
問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
99%
問(wèn)題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國(guó)服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣(mài)家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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