這是我們必須要面對的現(xiàn)實，不管是免費流量還是付費流量，就拿直通車為例，不排除車神的存在，但是大多數(shù)賣家在開車的時候，能做到不虧損已經(jīng)很難了。今天快麥小編跟大家介紹一下在流量成本越來越高的情況怎么營銷?

　　老客戶對店鋪綜合質(zhì)量得分的加權(quán)效果

　　對于淘寶和天貓來講，他其實很希望你自己能夠自力更生，而不是一直靠平臺輸血(給你扶植流量)，因為他們?nèi)ゲ粩嗟母懔髁窟M(jìn)來，也很累，成本也很高。換句話來說，在電商發(fā)展到現(xiàn)階段，網(wǎng)購人群的增速已經(jīng)放緩了。

　　以前的店鋪運營核心是什么?把流量搞進(jìn)來，這是根本。而現(xiàn)在呢，現(xiàn)在引擎考核的重點是：你能不能把流量的價值最大化。這里面涉及的指標(biāo)有：淘寶轉(zhuǎn)化率的提升、客單價的提高、回購率的提高。

　　很顯然，如果你能把老客戶營銷做好，回購率這個指標(biāo)的提高是顯而易見的。而回購率的提高，絕對會非常明顯的提高你店鋪的綜合質(zhì)量得分。店鋪的整體權(quán)重上去了，你還擔(dān)心單品的權(quán)重么?

　　老客戶營銷怎么搞

　　其實沒有固定的平臺，也沒有一是一、二是二的方法，在這里給大家講幾個小細(xì)節(jié)，希望能夠有所幫助。

　　(1)你要讓老客戶在你這里能真正感受到實實在在的價值

　　這個價值包括很多，比如：

　　你是賣健身器材的，你能真正的提供健身方面的專業(yè)建議;

　　你是賣服裝的，你在服飾搭配方面確實有獨到的地方，而不是有新品就直接扔出來;

　　你在價格方面(尤其是標(biāo)品)，有得天獨厚的優(yōu)勢，產(chǎn)品質(zhì)量沒的說;

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　　如果你賣的衣服款式也不行，價格也沒有優(yōu)勢，你也沒什么搭配方面的眼光，那你拿吸引老客戶?

　　(2)淘寶老客戶營銷要用心，而不是簡單的推送

　　給大家舉一個小例子，看看能不能給你們一些啟發(fā)。其實也沒有多新鮮，無非就是用心罷了。我在上海的一個會員，是做小孩子衣服的，每當(dāng)上新款的時候，她也會把新款推送給自己的老客戶。但是她很細(xì)心：

　　每一個新顧客購買的時候，不管是從下單的寶貝上還是通過跟客戶在旺旺上聊天，她總能夠知道這個小孩子目前相對比較精準(zhǔn)的年齡。然后她會自己做一個EXCEL小工具(她EXCEL比較厲害)，登記一下這個顧客家寶寶的年齡，比如一歲零一個月等等(當(dāng)然，能知道詳細(xì)的肯定更好)。

為了操作的更加精準(zhǔn)，你可以提前找一些老客戶搜索測試一下，看看哪個關(guān)鍵詞最容易找到你的。同時你還要在公布消息的時候，把寶貝的首圖放在上面，提醒老客戶不要找錯了。電商erp -- http://erp.kuaimai.com